Jak długo trwa realizacji zamówienia?
Każdy z naszych produktów tworzony jest pod indywidualne zamówienie. Obecnie czas realizacji wynosi 5 dni roboczych.
Jakie są koszty wysyłki w Polsce ?
Nasza firma korzysta z usług firmy kurierskiej DPD. Koszt wysyłki przy każdym zamówieniu jest gratis.
Jak wyglądają możliwe formy płatności?
Oferujemy następujące sposoby płatności za zamówione produkty:
a) płatność online za pośrednictwem systemu iMoje (w przypadku odrzucenia transakcji prosimy o bezpośredni kontakt z iMoje za pomocą https://www.imoje.pl/kontakt).
b) płatność online za pośrednictwem systemu PayPal. W przypadku problemów, skontaktuj się z https://www.paypal.com/pl/smarthelp/home
*Zasady dokonywania płatności przez Klientów za pośrednictwem systemów płatności online oraz postępowanie reklamacyjne dostępne są na stronie www.imoje.pl oraz www.paypal.com.
Pragniemy jednocześnie poinformować, że nie prowadzimy sprzedaży za pobraniem.
Chciałabym/chciałbym kupić produkt w innym kolorze/rozmiarze. Czy jest to możliwe?
Tak – wystarczy do nas napisać i przedstawić szczegóły. Postaramy się sprostać oczekiwaniom najbardziej wymagających klientów. Jeśli dysponujemy odpowiednimi komponentami, chętnie zmodyfikujemy produkt pod Twoje potrzeby!
Z czego zrobione są Wasze meble? Czy są bezpieczne dla dzieci?
Nasze produkty wykonane są z sosnowego drewna, które gwarantuje stabilną konstrukcję i wieloletnią trwałość. Jednocześnie zgodnie z europejską normą EN 71-3, dotyczącą bezpieczeństwa zabawek, do malowania stosujemy wyłącznie wodne farby. Dzięki temu meble są bezpieczne, jak również odporne na uszkodzenia (zwłaszcza odpryski).
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży towarów zakupionych w naszym sklepie bez podawania jakiejkolwiek przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni, licząc od dnia wydania towaru (tj. od dnia wejścia w fizyczne posiadanie towaru przez konsumenta). Więcej informacji na ten temat znajdziecie Państwo w zakładce „Zwroty i Reklamacje”.